自1994年創建以來，公司始終堅持“科學設計、精工細作、持續改善，客戶滿意”的質量方針，嚴格執行國際質量、環境管理體系標準，運用行業內較先進管理體系，致力于為消費者創造舒適、健康、環保型衛浴產品。積極響應黨中央關于“加快建設資源節約型、環境友好型社會”的號召，自愿主動地開展清潔衛生生產改造。先后通過了ISO14001環境體系認證、ISO9001質量體系認證、美國UPC認證、CE認證、3C認證、中國節水產品認證、計量二級認證等，成為中國陶瓷潔具行業的標志性品牌。 

　　目前，公司在全國各地擁有8大生產基地,共占地6000多畝，分別是順德樂從、高明、三水、肇慶、韶關、景德鎮、德州、應城，以及將近3000個銷售網點。為了滿足遍布全國的銷售網絡，公司建有專業、完善的售后服務網絡，擁有5000多名專業售后服務人員。并向消費者提出了“三年保修，終生維護”的質量承諾以及“配件十年供貨保證”，解決消費者后顧之憂。 在2017年6月1日更是推出智能坐便器6年質保新政策，讓用戶可以更安心、更放心地使用智能化產品，享受箭牌的優質服務。

　　先進的生產技術及嚴格的品質標準，是箭牌高品質產品的保證！作為民族衛浴行業的知名企業，公司尤其重視產品的研發與設計，積極倡導原創設計與整體配套開發，加大產品低碳環保技術的創新，提出了“人文衛浴”的概念。2006年攜手清華大學共同成立產品設計與研發中心，展開了“人體工程學”的研究，開創東方“人文衛浴”文化。同年，與國際設計機構“意大利福萊美設計公司”實現“強強聯合”，提升產品的設計理念和評審新產品外觀質量。先后引進意大利、德國的高壓注漿技術及高壓注漿線以及其他現有國外先進的機械手自動噴釉技術，以實現陶瓷潔具機械化生產。龍頭五金采用的是國內先進的重力鑄造技術及數控加工技術，智能座便器及浴室柜均采用全自動生產線，效率與品質共同提高。