眼下的家居市場(chǎng)上，品牌之間拼的不只是產(chǎn)品質(zhì)量和顏值，還有服務(wù)。好品牌不僅有顏有品，還會(huì)提供舒適的購(gòu)物體驗(yàn)、充滿(mǎn)人文關(guān)懷的服務(wù)和省心的配套售后等。我樂(lè)家居作為近年家居市場(chǎng)的寵兒，其產(chǎn)品不僅有著高顏值的外觀(guān)，還有著高標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保品質(zhì)。那么，我樂(lè)家居售后服務(wù)怎么樣呢？是否如同我樂(lè)的產(chǎn)品一樣出彩？

    今天就帶大家走進(jìn)我樂(lè)家居的售后團(tuán)隊(duì)，探索我樂(lè)家居到底能夠?yàn)橄�費(fèi)者提供怎樣的售后服務(wù)？

圖：我樂(lè)家居專(zhuān)業(yè)客服團(tuán)隊(duì)

    一站式服務(wù)，精、準(zhǔn)、快

    我樂(lè)家居近年來(lái)在整體櫥柜和全屋定制方面均表現(xiàn)不俗，強(qiáng)大的原創(chuàng)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)能夠精確的捕捉當(dāng)下時(shí)尚的潮流元素，并保持著超高水準(zhǔn)，持續(xù)推出外觀(guān)抓人、功能強(qiáng)勁的系列產(chǎn)品，在日趨年輕化的消費(fèi)者群體中備受歡迎。

圖：我樂(lè)家居星管家服務(wù)

    同時(shí)，我樂(lè)家居更是按照現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程推出星管家服務(wù)，為消費(fèi)者定制特色的品質(zhì)服務(wù)。并配以完善的服務(wù)質(zhì)量管理及服務(wù)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作體系，為客戶(hù)提供方便、快捷、貼心的五星服務(wù)。其服務(wù)內(nèi)容包括一站式購(gòu)物體驗(yàn)、配送安裝、實(shí)時(shí)訂單信息查詢(xún)、5年超長(zhǎng)保修、客戶(hù)關(guān)懷等，全方位的為消費(fèi)者提供超人性化的高端服務(wù)體驗(yàn)。

    不僅如此，我樂(lè)家居還以CRM系統(tǒng)為搭載平臺(tái)，將下單、生產(chǎn)、物流、售后等全部囊括其中，形成閉環(huán)式的服務(wù)流程。另外，遇到疑問(wèn)時(shí)，客戶(hù)也可以通過(guò)我樂(lè)家居的全國(guó)售后服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)尋求幫助，我樂(lè)家居客服會(huì)及時(shí)并準(zhǔn)確接收客戶(hù)需求，幫助客戶(hù)解答疑問(wèn)。

    消費(fèi)者肯定，好、贊、賞

    當(dāng)下，很多消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前，習(xí)慣在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)瀏覽用戶(hù)評(píng)價(jià)和追評(píng)，以此來(lái)判斷產(chǎn)品怎么樣。在我樂(lè)家居官方旗艦店的追評(píng)中可以看到，很多消費(fèi)者在評(píng)價(jià)中表示出了對(duì)我樂(lè)家居設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的肯定、對(duì)安裝團(tuán)隊(duì)細(xì)心操作的贊賞。

    這種來(lái)自于消費(fèi)者的一手評(píng)價(jià)和照片展示，可真正直觀(guān)了解到我樂(lè)家居的產(chǎn)品和我樂(lè)家居的售后服務(wù)，真正看到我樂(lè)家居的高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。

圖：我樂(lè)家居官方旗艦店用戶(hù)評(píng)價(jià)

    此外，對(duì)于售后維修和保養(yǎng)這一消費(fèi)者最為在意的一點(diǎn)。我樂(lè)家居的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)也走在了消費(fèi)者前面，積極的進(jìn)行回訪(fǎng)，充分了解消費(fèi)者需求。在年末我樂(lè)家居還會(huì)安排售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作人員上門(mén)為老客戶(hù)提供柜體檢修、柜門(mén)調(diào)整、臺(tái)面保養(yǎng)、五金件檢查等服務(wù)。如此貼心的配套服務(wù)，也同樣令受訪(fǎng)用戶(hù)頻頻稱(chēng)贊。

圖：我樂(lè)家居工作人員上門(mén)服務(wù)

    去年，我樂(lè)家居更是榮獲網(wǎng)易“2019度家居行業(yè)服務(wù)榜樣“榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，可見(jiàn)我樂(lè)家居的服務(wù)品質(zhì)不僅受到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，也得到了業(yè)內(nèi)人士的充分肯定。

    不得不承認(rèn)，以“原創(chuàng)專(zhuān)利設(shè)計(jì)”著稱(chēng)，秉承著“我樂(lè)，設(shè)計(jì)讓家更美”的我樂(lè)家居，在“我樂(lè)家居售后服務(wù)怎么樣”這一問(wèn)題上，也交出了令廣大消費(fèi)者滿(mǎn)意的答案。